1. TESLİMAT ŞARTLARI

• Shapy Concept olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim ediyoruz.

• Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu ile göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1-5 iş

günü içindedir.

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir.

• Sipariş sırasında verilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması sorumluluğu alıcıya aittir.

• Kargo firması tarafından teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması durumunda, paket en yakın

şubeye yönlendirilir.

2. İADE ŞARTLARI

• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

• İade talebi için iletisim@shapyconcept.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

• Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde veya kullanıldıktan sonra hijyenik özelliğini kaybeden ürünlerde iade

kabul edilmemektedir.

• İade kabul edilmesi durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde ürün

bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

3. HASARLI ÜRÜNLER

• Siparişiniz kargodan teslim alınırken pakette hasar varsa tutanak tutturulmalıdır.

• Ürün hasarlıysa, 48 saat içinde fotoğraf ve açıklama ile birlikte müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir.

• Hasar teyit edildikten sonra ücretsiz değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir.

4. İLETİŞİMMESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İade ve teslimatla ilgili her türlü soru için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Shapy Concept – Muhammed Emre KÜÇÜKKIRLI

Adres: Osmangazi Mahallesi Sadakat Sokak No:5 Meram / Konya

E-posta: iletisim@shapyconcept.com

Telefon: 0551 496 27 17